দ্রুতগতির ইন্টানেট সেবার গ্রাহকরা প্রতিনিয়ত প্রতারিত হচ্ছে

জুঁই চাকমা,রাঙামাটি::দেশের যোগাযোগ ব্যবস্থার সাথে সাথে দ্রুত বিস্তার লাভ করছে তথ্য ও প্রযুক্তির । এর জন্য বর্তমান মহাজোট সরকারের প্রধান মন্ত্রী কার্যালয়ের এক্সেস টু ইনফরমেশন – এটুআই প্রকল্পের অধীনে নতুন নতুন তথ্য ও প্রযুক্তি খাতে কোটি কোটি টাকার প্রকল্প হাতে নিয়ে বাস্তবায়ন করা হচ্ছে।

বর্তমান সরকার চায় উন্নত বিশ্বের সাথে তাল মিলিয়ে বাংলাদেশের গ্রাম,ইউনিয়ন.উপজেলা,জেলা ও বিভাগ গুলি শিক্ষা,স্বাস্থ্য,ব্যবসা – বানিজ্য,সরকারী প্রতিটি প্রতিষ্ঠান,গুরুত্বপূর্ণ প্রতিটি বেসরকারী প্রতিষ্ঠান ও সংবাদ মাধ্যমসহ প্রতিটি ক্ষেত্রে দ্রুত তথ্য ও প্রযুক্তির ব্যবহার ও গ্রামীন পর্যায়ের ডিজিটাল সেবা নিশ্চিত করতে।

কিন্তু সরকারের উচ্চ পর্যায়ের নেয়া সিদ্ধান্ত গুলি তৃর্ণমুল পর্যায়ে কতটুকু বাস্তবায়িত হচ্ছে তা ক্ষতিয়ে দেখা বা তদারকি করা কেউ নেই। যদি বিষয়টি তদারকি করার কেউ থেকে থাকেন তারা কারা ? কেনই বা সঠিক তদারকি হচ্ছে না ? সাধারণ জনমনে প্রশ্ন।

সরকারের নেয়া তথ্য ও প্রযুক্তির প্রকল্প গুলির মধ্যে ইউনিয়ন তথ্য সেবা কেন্দ্র গুলির মহিলাদের কার্যক্রম ইতোমধ্যে শতকরা ৯০% মুখথুবরে পড়েছে। বিকল্প কোন প্রস্তাব বা নতুন ভাবে ইউনিয়ন তথ্য সেবা কেন্দ্র গুলিকে চালু করার উদ্যোগ গ্রহন করা হয়নি।

দেশের স্বার্থে দেশীয় অর্থে প্রধান মন্ত্রী শেখ হাসিনার ঘোষিত ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়ার যে সব প্রকল্প হাতে নেয়া হচ্ছে তার বেশীর ভাগই বাধাঁগ্রস্থ বা মুখথুবরে পড়েছে। এর প্রধান কারণ গুলি হচ্ছে, বেসরকারী টেলিফোন কোম্পানী গুলি প্রতিটি প্যাকেজ বাস্তবায়ন করেছেনা, যেমন থ্রিজি’র কথা বলে গ্রহকদের হাতে তুলেদিচ্ছে ওয়ানজি বা টুজি প্যাকেজের সেবা। এতে বেসরকারী টেলিফোন কোম্পানী গুলির হাতে প্রতারিত হচ্ছেন লক্ষ – লক্ষ গ্রাহক। ুপ্রধান মন্ত্রী শেখ হাসিনার ঘোষিত ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়ার স্বপ্ন বাস্তবায়িত করার মুল উদ্যেশ্যকে বাধাগ্রস্থ করছে বেসরকারী মোবাইল টেলিফোন অপারেটর কোম্পানী গুলি।

বেসরকারী মোবাইল টেলিফোন অপারেটর কোম্পানী গুলির দ্বারা গ্রাহকরা এসব বেসরকারী মোবাইল টেলিফোন অপারেটরদের কার্যক্রম তদারকি করার জন্য যাদের হাতে দায়িত্ব দেয়া হয়েছে তাও কোন উল্লেখ যোগ্য ভুমিকা এখনো পর্যন্ত দেশের গ্রাহকদের কাছে দেখাতে পারেনি।

ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়তে হলে সবার আগে গ্রাহকদের পেতে হবে নিরবিচ্ছিন্ন বিদ্য্ৎু ও (সাব-মেরিন অপটিক্যাল ফাইবার সংযোগ) ইনটারনেট সেবা।

যার কোনটি বর্তমান বাংলাদেশে নাই। একটি জেলার হিসাব দিয়ে শুরু করি – রাঙামাটি পার্বত্য জেলা কাপ্তাইতে বিদ্যুৎ উৎপাদন হয়, আর স্বয়ং রাঙামাটি জেলায় প্রতি দিন গড়ে বিদ্যুৎ জেলা শহরে আসা যাওয়া করে ১০ – ১২ বার।

রাঙামাটিতে বিটিসিএল এর দ্রুতগতির ইন্টানেট সেবার গতি থাকার কথা ১২-১৫ এম. সেখানে দ্রুতগতির ইন্টানেট সেবার গ্রাহকরা রাঙামাটিতে পাচ্ছেন মাত্র ৪ এম.। ইন্টানেট গ্রাহকদের বিল পরিশোধ করতে হচ্ছে উচ্চগতির ইন্টানেট সেবার, গ্রাহকরা সেবা পাচ্ছেন অতিনি¤œ মানের। এতে সবচাইতে বেশী ক্ষতিগ্রস্থ হচ্ছে অনলাইন মিডিয়ার সংবাদ মাধ্যম গুলি। এভাবেই প্রতিনিয়ত প্রতারিত হচ্ছেন রাঙামাটির দ্রুত গতির ইন্টানেট সেবার গ্রাহকরা।

রাঙামাটি জেলা বিটিসিএল এর দ্রুতগতির ইন্টারনেট সেবার গ্রাহকদের দুরবস্থা গত ৪ সেপ্টেম্বর রাত ৮টায় রাঙামাটি জেলায় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়,আবার ইন্টারনেট সংযোগ ফেরৎ আসে ৫ সেপ্টেম্বর সন্ধ্যা ৭টায়,আবার ৫ সেপ্টেম্বর রাত নয়টায় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়, আবার ইন্টারনেট সংযোগ ফেরৎ আসে ৬ সেপ্টেম্বর দুপুর ১২টায়, ৬ সেপ্টেম্বর সন্ধ্যা ৬টায় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়, আবার ইন্টারনেট সংযোগ ফেরৎ আসে ৬ সেপ্টেম্বর রাত ৮টা ৩০ মিনিটে। প্রতি মাসেই রাঙামাটিতে এধরনের দ্রুতগতির ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হচ্ছে।

পার্বত্য জেলা রাঙামাটিতে বিদ্যুৎ থাকলে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন আর ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ে। এভাবেই চলছে রাঙামাটি জেলার ডিজিটাল কার্যক্রম।

ঘন ঘন দ্রুতগতির ইন্টারনেট সেবার গ্রাহকদের ভোগান্তির বিষযটি নিয়ে রাঙামাটি বিটিসিএল এর বিভাগীয় প্রকৌশলী (রাঙামাটি,খাগড়াছড়ি ও বান্দরবান) অহিদুল ইসলাম এর কাছে জানতে চাওয়া হলে তিনি সিএইচটি মিডিয়া টুয়েন্টিফোর ডটকমকে বলেন, আমি এই বিষয়ে কিছুই জানিনা।

বিষয়টি নিয়ে কথা বলার জন্য তিনি অপটিক্যাল ফাইবার ইনটারনেট সংযোগ বিভাগের চট্টগ্রাম বিভাগীয় প্রকৌশলী হুমায়ুন কবির মুঠোফোন ০১১৯৯৭৬১৪১৭ কথা বলে সঠিক তথ্য জানার জন্য পরামর্শ দেন।

প্রতিবেদক বিভাগীয় প্রকৌশলী হুমায়ুন কবির মুঠোফোন ০১১৯৯৭৬১৪১৭ বার বার যোগাযোগের চেষ্টা করার পরও তার মুঠোফোন বন্ধ থাকায় রাঙামাটি পার্বত্য জেলায় বার বার দ্রুতগতির ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাওয়ার বিষয়টি জানা সম্ভব হয়নি।

বিষয়টি নিয়ে রাঙামাটি বিটিসিএল এর টেলিকমিউনিক্যাশন মেকানিক মোঃ হান্নান মিয়া জানান, রাঙামাটি শহরে তিনশতাধীক দ্রুতগতির ইন্টারনেট(ব্রড ব্যান্ড) সেবার গ্রাহক রয়েছেন।

টেলিকমিউনিক্যাশন মেকানিক মোঃ হান্নান মিয়া স্বীকার করেন যে, ৪ সেপ্টেম্বর থেকে প্রায় প্রতি দিন রাঙামাটি শহরের ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাওয়ার কথা।

তিনি বলেন, বিষয়টি নিয়ে আমরাও বিব্রতকর অবস্থায় আছি।

কেন বার বার এভাবে দ্রুতগতির ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাচ্ছে,সে বিষয়ে তিনি কোন কিছুই জানেন না বলে জানান।

টেলিকমিউনিক্যাশন মেকানিক মোঃ হান্নান মিয়া আরো বলেন, এবিষয়ে চট্টগ্রামের অপটিক্যাল ফাইবার ইনটারনেট সংযোগ বিভাগের চট্টগ্রাম বিভাগীয় প্রকৌশলী হুমায়ুন কবির ব্যতিত এর সঠিক উত্তর অন্য কেউ দিতে পারবেন না। তিনিও বিষয়টি নিয়ে অপটিক্যাল ফাইবার ইনটারনেট সংযোগ বিভাগের চট্টগ্রাম বিভাগীয় প্রকৌশলী হুমায়ুন কবির এর সাথে কথা বলার জন্য পরামর্শ দেন।

প্রধান মন্ত্রী শেখ হাসিনার ঘোষিত ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়ার স্বপ্ন এভাবেই বাস্তবায়িত হচ্ছে।

এসব অনিয়ম বা রাঙামাটি বিটিসিএল (রাঙামাটি,খাগড়াছড়ি ও বান্দরবান) দ্রুতগতির ইন্টারনেট গ্রাহকদের সেবা থেকে বঞ্চিত করা হচ্ছে কেন ? এসব দেখার কোন প্রতিষ্ঠান আছে বলে মনে হয় না !

ভিডিও কনফারেন্সের মাধ্যমে গতকাল ৫ সেপ্টেম্বর প্রধান মন্ত্রী শেখ হাসিনা দেশের উপজেলা পর্যায়ে ডিজিটাল মেলা ও ইনটারনেট সপ্তাহের উদ্ধোধন ঘোষনা করেছেন।

উল্লেখ্য,এক্সেস টু ইনফরমেশন(এটুআই) প্রকল্পের আওতাধীন রাঙামাটি,খাগড়াছড়ি ও বান্দরবান পার্বত্য জেলার ২২টি উপজেলায় অপটিক্যাল ফাইবার দ্রুতগতির ইনটারনেট সংযোগ সম্প্রসারণ করা হচ্ছে যা ঠিকাদার ও টেন্ডার বিহীন ভাবে বিটিসিএল এর কর্মকর্তা – কর্মচারীরা নিজেরাই যথাযথ কাজের গুণগত মান বজায় না রেখে দ্রুতগতির ইনটারনেট সংযোগ এর কাজ বাস্তবায়ন করছেন বলে অভিযোগ রয়েছে।